Chính Sách Bảo Mật g996u

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ g996u, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân (phục vụ quy trình KYC bắt buộc).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã sử dụng (tên ví điện tử, tên ngân hàng, số tài khoản được mã hóa một chiều), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng g996u.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, giá trị cược trung bình và các mẫu hành vi liên quan trong phạm vi nền tảng g996u.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, phiên đăng nhập, dữ liệu cookie và token phiên (session token).

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc dữ liệu sinh trắc học trừ trường hợp được pháp luật yêu cầu rõ ràng.

g996u sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game và cá cược trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh bắt buộc nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Marketing có chọn lọc: Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing khi đăng ký hoặc trong cài đặt tài khoản.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của g996u.

g996u không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê trên đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

g996u cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, v.v.) — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game bên thứ ba: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác cung cấp nội dung game — dữ liệu phiên chơi ẩn danh được chia sẻ để phục vụ vận hành game.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây, hạ tầng máy chủ và bảo mật mạng — hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc với g996u.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan điều tra hoặc quy định pháp luật bắt buộc, g996u có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng phạm vi yêu cầu.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ g996u đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu đó cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi được ủy quyền.

g996u sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật hai yếu tố (2FA) và bảo vệ chống CSRF. Không thể tắt những cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp cải thiện hiệu suất và giao diện theo thời gian.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ ưu tiên, cài đặt giao diện và sở thích game của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của g996u.

g996u lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm cho mục đích kiểm toán và báo cáo tài chính.
• Dữ liệu phiên và cookie: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lịch sử liên lạc hỗ trợ được lưu tối thiểu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi theo quy trình bảo mật nội bộ của g996u.

Người dùng g996u có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính. g996u có thể yêu cầu bổ sung tài liệu để xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía g996u, người dùng cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không sử dụng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng xác thực hoặc SMS để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực với bất kỳ ai, kể cả nhân viên g996u (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho g996u qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

g996u không chịu trách nhiệm về mất mát phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ dữ liệu tài khoản cho bên thứ ba.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, g996u cam kết thực hiện các bước sau:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể thông qua hệ thống giám sát bảo mật 24/7.
• Thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi sự cố, các bước g996u đã thực hiện để khắc phục và hướng dẫn người dùng tự bảo vệ.
• Hợp tác đầy đủ với các cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

g996u duy trì đội ngũ ứng phó sự cố bảo mật chuyên trách làm việc liên tục để giảm thiểu tối đa rủi ro và thời gian phục hồi trong trường hợp xảy ra sự c ố bảo mật.

Dịch vụ g996u chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. g996u nghiêm cấm tuyệt đối việc thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi. Các biện pháp ngăn chặn bao gồm:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản, yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu tài khoản được tạo bởi người dưới tuổi quy định.
• Đình chỉ và điều tra ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị nghi ngờ thuộc về người dưới 21 tuổi.
• Hoàn trả số dư và xóa toàn bộ dữ liệu nếu xác nhận tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên g996u, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để xử lý kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên — chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách g996u xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật / Yêu cầu dữ liệu"
• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng g996u — phản hồi trong vòng 3 phút
• Thời gian xử lý: Các yêu cầu về dữ liệu và khiếu nại bảo mật sẽ được phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

g996u cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật với mức độ ưu tiên cao nhất và cung cấp phản hồi minh bạch, rõ ràng cho từng trường hợp cụ thể.